地域・社会インフラ開発

当社は安全・安心なまちづくりをめざし、行政や民間企業などの外部パートナーとの連携を強化しています。国内では、ほぼ全モールで地方行政と防災活動への協力などに関する協定を締結。イオンは陸上自衛隊や日本航空株式会社（JAL）、全国10社の電力会社とも協定を締結し、有事の際は協力してインフラ整備や物資提供などの支援をおこない、復興拠点としての役割を果たします。また、2021年6月に、災害に対する世界最先端の研究を通じて防災・減災の取り組みを推進する国立大学法人東北大学災害科学国際研究所と、公益財団法人イオン環境財団、当社の三者で、産学連携協力に関する協定を締結。「イオン防災環境都市創生共同研究部門」を立ち上げ、「防災・減災」「杜のデザイン」「感染症対策」を軸に社会貢献活動を進めています。

有事の際に役立つ防災に関する知識やスキルを得ていただくことを目的に、全国のモールなどを会場としてボーイスカウト日本連盟とイオングループが中心となって「全国防災キャラバン」を実施。6年目となった2021年度は25のイオングループの商業施設で開催し、ロープワークや簡易担架などボーイスカウトのスキルを用いたプログラム、高齢者や障がいがある方への理解を深めるハンディキャップ体験などの企画に取り組み、地域の防災力の向上に貢献しました。

訪れるすべてのお客さまが安心して快適にお過ごしいただけるよう、当社は2005年に商業施設初の本格的なユニバーサルデザインを導入し、定期的にアンケートなどからお客さまのご意見を伺い、継続的な改善に取り組んでいます。2021年10月にオープンした、オフィス複合型商業施設のイオンモール Nagoya Noritake Garden（愛知県）では、多様な働き方を可能にする環境づくりを目的としオールジェンダーに対応した男女共用トイレを設置しました。

お子さま連れのご家族や学生の方が来場しやすく、選挙を身近に感じてもらえる快適な施設環境で投票していただくとともに、モールで働く従業員にも投票しやすい環境を提供することを目的に投票所の開設を推進。2021年10月の第49回衆議院議員総選挙において、全国55箇所のイオンモールおよびイオンショッピングセンターに期日前投票所を、2箇所に当日投票所を開設しました。

イオンモール Nagoya Noritake Garden（愛知県）では、館内に名古屋大学医学部附属病院と連携する大型クリニック「ナゴヤガーデンクリニック」を開院しました。20科目の豊富な診療科に加え、健康診断や人間ドックの高度な検査も可能で、総合病院並みの設備と先進医療で地域のお客さまに安心を提供しています。

2021年3月、イオンモール神戸南（兵庫県）では、地域の皆さまの「子どもたちが自由に勉強できる場所がほしい」という声にお応えして館内に学習スペース「みんなの学び場」を開館しました。自習スペース40席、読書席18席を用意し、いつでも誰でも個人学習や読書ができるほか、兵庫区ならではの多文化交流や絵本の読み聞かせなどのイベントを開催。室内のイラスト装飾には、兵庫区を拠点に活動するザ・ロケット・ゴールドスター（山崎秀昭氏）を起用するなど、兵庫区らしさに徹底的にこだわった空間を実現しました。