PDFダウンロード(355 Kbyte)イオンモールインドネシアは、「第２回イオンモールインドネシア接客ロールプレイングコンテスト２０１９」を開催いたします。
本コンテストは、イオンモールに出店をいただいている専門店各社さまと当社が取り組むもので、各モールの予選を勝ち抜いた接客の精鋭１６名が決勝大会へ出場します。昨年に続き２回目となる今回のコンテストでは、昨年開催のイオンモールBSD CITY はもちろん、インドネシア２号店イオンモールJakarta Garden City の専門店従業員も加わり、総勢２８０名が参加します。
お客さまに魅力ある施設環境や商品揃いはもちろんのこと、お客さまへの従業員一人ひとりの笑顔や挨拶、お客さまに心地よさをご提供することが重要であるとの認識のもと、日頃の接客対応の場として、また、各従業員のサービスマインドの更なる向上を目的に実施します。
【第２回イオンモールインドネシア 接客ロールプレイングコンテスト大会概要】
イオンモールBSD CITY 大会
日時：１１月１２日（火）１４：００～１７：００
場所：イオンモールBSD CITY グランドフロア メインアトリウム
(Jl. BSD Raya Utama Kelurahan Pagedangan, Kecamatan Pagedangan Kebupaten Tangerang, Banten)
イオンモール Jakarta Garden City 大会
日時：１１月２６日（火）１４：００～１７：００
場所：イオンモールJakarta Garden City グランドフロア メインアトリウム
(Boulevard Jakarta Garden City Street – East Jakarta 13910)
モール決勝大会
各予選会（総勢280 名参加）を勝ち抜いたファイナリスト（８名ずつ）が参加し、各モールの優勝、準優勝、３位を決定します
ご参考
- 協議方法
協議時間内（３分）で、お客さま役のプロの俳優を相手に、お迎えからお見送りまで、一連の接客のロールプレイング協議を行います。 - 審査内容
販売員としてのマナー（行動、態度）や表情、身だしなみ、販売スキル、コミュニケーション力などの視点で当社の審査表に沿って審査します。 - 昨年開催の決勝大会 の様子
＜２０１８ 年決勝大会＞
〈本件に関するお問い合わせ先〉
イオンモール株式会社 広報部 TEL:（＋８１）４３－２１２－６７３３