あらゆるお客さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう、当社は本格的なユニバーサルデザインを導入し、定期的にアンケートを行うなどしてお客さまからご意見を伺い、継続的な改善に取り組んでいます。2008年より当社は地球環境の保全、持続可能な社会の実現を目指し、CO2を排出しない電気自動車やプラグインハイブリッド車の普及を推進するため、各モールにEV充電器の設置を進めています。2020年2月末現在、国内138モールに計1,837基の充電器ネットワークを構築したほか、中国でも14モールに564基、アセアンでは2モールに3基を設置。また、イオンモール ハ ドン（ベトナム）ではEVバイクの充電器を20基設置しています。駅から徒歩圏内の一部のモールでは、鉄道会社や交通局と連携して電車で来店されたお客さまに特典を提供しているほか、駅、空港とモールを結ぶシャトルバスを運行するなど、お客さまが公共交通機関を利用して来店いただける環境の整備に努めています。地域の皆さまの生活サービスの向上を目指して、選挙が実施される際には投票所を開設。大規模な駐車場や乗り入れバスなどにより来場しやすく、快適な施設環境でお客さまに投票をしていただくとともに、モールに勤務する従業員にとっても投票しやすい環境を提供しています。2019年7月に行われた第25回参議院議員通常選挙では、全国56のイオンモールおよびイオンショッピングセンターに期日前投票所（一部では当日投票所）を設置しました。ユニバーサルデザインEV（電気自動車）の普及・利用を促進公共交通機関の利用促進 投票所の設置イオンモールむさし村山（東京都）イオンモール ハ ドン（ベトナム）SDGs 持続可能な開発目標AEON MALL CSR/ESG Report 202021
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