面向专卖店的措施永旺梦乐城开始引入业务型平板电脑“永旺梦乐城工作台”，它可以帮助专卖店员工减轻工作负担，让工作更省力。设备终端可申请提交定期产生的申报文件，节省了前往管理中心所需的时间。购物中心可以通过本设备发布问卷调查和通知，并可以随时开展员工培训。本设备功能齐全，界面结构简明易懂，自带翻译功能，安全性强，带到馆外后会自动关机，目前日本国内的79家购物中心正在陆续引进。在人才资源不足的社会背景下，我们认为，为在本公司的购物中心工作的专卖店员工打造一个可长期工作的职场环境、提高员工满意度，也是作为商业地产开发公司应该承担的一项职责。我们从各购物中心为提高员工满意度而展开的各项举措中选取优秀事例作为“最佳方案”进行表彰，并加以横向推广。为提升专卖店员工的工作积极性，我们自2017年起持续开展由顾客在留言卡上写下“夸奖和赞扬”的活动。今年，我们进一步扩大了活动规模，扩大员工休息室空间，开展员工体检，并每年召开2次员工联欢会，这一举措得到了广大员工的好评。为了提高待客意识，我们在日本国内外的购物中心举办“待客大赛”活动，由专卖店员工对日常培养的待客技术展开竞赛。在中国，以19家购物中心、约3,700家店铺的约50,000名员工为主体，举办了第4届全国大赛。柬埔寨、越南、印度尼西亚地区也举办同样的比赛，进一步扩大了活动的规模。最佳方案案例介绍永旺梦乐城四条畷（大阪府）待客大赛（越南）引入数字技术，实现高效运营方便专卖店员工工作的环境建设谋求待客技术的提高SDGs 可持续发展目标AEON MALL CSR/ESG Report 202031
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