永旺梦乐城 CSR报告2018

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日本国内的购物中心大多都与地方政府签订了防灾活动合作等相关协议。在2017年4月开业的永旺梦乐城德岛(德岛县)，德岛市与本公司签订协议。协议中规定，在德岛市内或购物中心周围发生大规模灾害等时，该购物中心将作为临时避难所对外开放，同时可任意使用馆内的厕所等设备。签订防灾协议各大购物中心都完善了供电环境，在发生大规模停电时，可通过利用天然气基础设施的自行发电设备或紧急专用发电机为防灾中心或购物中心办事处、综合超市食品卖场等供给电源。此外,还在接水槽设置了紧急状态专用的供水口，以备断水、停电时也可正常提供饮料水。灾害时的业务维持所有购物中心定期开展防灾训练活动，并号召专卖店员工积极参与。永旺梦乐城广岛袛园(广岛县)在2017年5月举办了为期6天的大规模联合防灾活动。活动中展示了自卫队、消防、警察、国土交通省的特殊车辆并开展模拟灾害体验活动以及临时避难所(充气式避难蓬)的搭建训练等。与各大团体共同开展联合防灾训练2017年3月至12月期间，由公益财团法人日本童军总会、永旺株式会社以及本公司主办、在全国约70个网点的永旺集团商业设施举办了“全国防灾巡回”活动。以“时刻准备着”为口号，实施了快捷担架制作和搬运体验、用报纸制作防灾用品等实践性项目。全国防灾巡回活动与地区共同强化防灾体制作为受灾时的复兴基地为了向所有顾客提供一个安心舒适的购物休闲环境，本公司自2005年起正式引进了人性化设计。此外，还在引进后定期进行问卷调查等，积极听取顾客意见，从软件、硬件两方面不断进行完善。在2017年9月开业的永旺梦乐城松本(长野县)，作为日本国内的一家大型商业设施，首次引进了装载了人工智能(AI)功能的对话型导航系统。只需提问，对方即会认识顾客的问题，并回复最佳导航信息。人性化设计永旺梦乐城广岛祇园SDGs 可持续发展目标社长致辞公司概况CSR TOPICS专题 1专题2专题3CSR的五大支柱与地区共存与合作伙伴的合作员工的职场环境购物中心的安全管理对环境的关爱公司治理第三方意见数据集会计报告购物中心的安全管理对环境的关爱2018 永旺梦乐城 CSR报告33