永旺梦乐城 CSR报告2018

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日本社会面临着雇佣难和离职率不断上升等人才不足的社会问题，为了打造一个可长期工作的职场环境，我们全力致力于提高在永旺梦乐城中开店的专卖店员工的ES(店员满意度)。设立最佳典范“ES部门”一直以来，本公司将各购物中心实施的独创措施视为“最佳典范”进行表彰并加以横向推广。2017年度新设的“ES部门”作为改善专卖店员工职场环境的一项措施，选出了以下2家购物中心作为范例。员工专用休息空间(永旺梦乐城长久手)征集“鼓励语”永旺梦乐城四条畷(大阪府)基于“打造乐于待客的意识”以提高积极性的理念，在馆内向顾客征集针对专卖店的“鼓励语”。在为期10天的时间内共收集到94条温馨留言，让员工们非常欣慰。减轻关门后的作业负担永旺梦乐城冈崎(爱知县)为了让员工在关门后尽快离店，实施了增设收款机、开放货物专用电梯、分发巴士时间表的措施并建立了完善餐饮店厨房清扫的购物中心委托体制。与地区共存与合作伙伴的合作员工的职场环境永旺梦乐城 CSR的“五大支柱”②打造店员也可享受幸福感的职场环境追求“Happiness”的购物中心与专卖店建立伙伴关系专题12018 永旺梦乐城 CSR报告16